Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư Của Zebets

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, Zebets cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết.

Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) khi cần thiết theo quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ của Zebets qua chat, email hoặc điện thoại.

Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và các giao dịch liên quan.
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên: Xem thêm tại mục 4 bên dưới.

Zebets sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá những gì đã công bố. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch và cung cấp trải nghiệm cá cược trực tuyến.
• Xác minh và tuân thủ pháp lý: Xác minh danh tính, độ tuổi và thực hiện các nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) theo quy định.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn các hành vi lạm dụng nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông tin cá nhân hóa: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).

Zebets không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng với Zebets.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống phát hiện gian lận và công cụ phân tích hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Zebets có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong một số trường hợp, thông tin tài khoản có thể được chia sẻ với các nền tảng khác trong hệ sinh thái chống rửa tiền và gian lận tài chính.

Trong tất cả các trường hợp trên, Zebets chỉ chia sẻ mức dữ liệu tối thiểu cần thiết và luôn yêu cầu các bên nhận dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật.

Zebets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt âm thanh.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng Zebets.

Zebets triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa đầu cuối (TLS/SSL 256-bit) cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ – dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu xuống cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản người dùng và các hệ thống quản trị nội bộ.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động và đội ngũ phản ứng sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập bên ngoài.
• Phân quyền truy cập nội bộ – nhân viên chỉ truy cập đúng dữ liệu cần cho công việc của họ.

Zebets chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã công bố hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Lịch sử giao dịch: Lưu giữ 7 năm theo yêu cầu pháp lý tài chính quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm sau khi vấn đề được giải quyết.
• Log bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình chuẩn của Zebets.

Người dùng Zebets có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email privacy@zebets.click hoặc chat trực tuyến:

Zebets cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về sự chậm trễ này.

Dịch vụ của Zebets không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên Zebets, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua email support@zebets.click để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Zebets có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Zebets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: privacy@zebets.click
• Hỗ trợ chung: support@zebets.click
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 tại zebets.click
• Trung tâm trợ giúp: zebets.click/trung-tam-tro-giup