Danh mục câu hỏi
Chọn Chủ Đề Bạn Cần Hỗ Trợ
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp.
Hãy thử từ khóa khác hoặc liên hệ hỗ trợ.
Tài khoản
Đăng ký tài khoản Zebets rất đơn giản. Bạn truy cập trang Đăng ký, điền đầy đủ họ tên, số điện thoại, email và mật khẩu. Sau đó xác minh số điện thoại qua mã OTP là tài khoản được kích hoạt ngay. Toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 2 phút và hoàn toàn miễn phí.
Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại Zebets. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan kèm số dư bên trong. Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải quyết trực tiếp.
Nhấn vào "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi link đặt lại mật khẩu về email hoặc mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã xác nhận và tạo mật khẩu mới là xong. Nếu không nhận được sau 5 phút, kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp.
Tài khoản có thể bị khóa tạm thời sau nhiều lần đăng nhập sai hoặc do vi phạm điều khoản. Hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ Zebets qua chat trực tuyến tại Trung tâm trợ giúp. Nhân viên sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian ngắn nhất.
Sau khi đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân như email, số điện thoại hoặc mật khẩu. Một số thông tin nhạy cảm (như tên thật) có thể cần xác minh danh tính trước khi thay đổi để đảm bảo bảo mật tài khoản.
Nạp / Rút tiền
Zebets hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý nhanh chóng, thường trong vài phút.
Mức nạp tối thiểu tại Zebets là 50.000 ₫. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng tài khoản của bạn. Thành viên VIP được hưởng hạn mức nạp cao hơn. Không có phí giao dịch nào được tính từ phía Zebets.
Thời gian xử lý rút tiền tại Zebets trung bình từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể lên đến 2 tiếng nếu cần xác minh thêm. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn. Nếu sau 2 tiếng chưa nhận được tiền, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
Đầu tiên hãy chờ khoảng 5–10 phút và làm mới trang. Nếu vẫn chưa thấy, hãy chụp ảnh màn hình xác nhận giao dịch từ ví/ngân hàng và gửi cho đội hỗ trợ Zebets qua Trung tâm trợ giúp. Đội ngũ sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 30 phút.
Zebets không tính phí rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí giao dịch nhỏ tùy theo chính sách của họ. Bạn nên kiểm tra biểu phí của ngân hàng/ví trước khi rút để tránh bị trừ thêm ngoài dự kiến.
Khuyến mãi
Thành viên mới Zebets nhận thưởng 100% giá trị nạp lần đầu, tối đa 2.000.000 ₫. Ngoài ra còn có 50 vòng quay miễn phí. Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược nhất định trước khi rút. Xem chi tiết đầy đủ tại trang Điều khoản và Điều kiện.
Không. Ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản mới. Tuy nhiên, Zebets có rất nhiều chương trình khuyến mãi thường xuyên dành cho tất cả thành viên như hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại, ưu đãi sự kiện thể thao… Đăng nhập để xem ưu đãi hiện tại của bạn.
Mỗi tuần, Zebets hoàn lại 5% tổng số tiền thua trong tuần về tài khoản của bạn. Tiền hoàn được tính tự động vào đầu tuần mới và không có yêu cầu vòng cược. Mức hoàn tiền có thể cao hơn tùy theo hạng VIP của bạn.
Khi bạn đăng ký bằng mã giới thiệu của thành viên khác, cả hai bên có thể nhận thêm phần thưởng đặc biệt. Người giới thiệu nhận hoa hồng theo hoạt động của bạn, còn bạn có thể nhận thêm ưu đãi bonus. Chi tiết chương trình giới thiệu xem trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Trò chơi
Zebets cung cấp đa dạng các loại hình giải trí bao gồm: Casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack với dealer thật), Cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis…), Tài xỉu, Slots với hàng trăm tựa game, Bắn cá và Xổ số. Tổng cộng hơn 1.000 trò chơi luôn sẵn sàng.
Có. Nhiều trò chơi tại Zebets cho phép chơi thử miễn phí ở chế độ demo sau khi đăng nhập. Đây là cách tuyệt vời để làm quen với cách chơi, hiểu luật và tìm ra trò phù hợp trước khi bỏ tiền thật. Chế độ demo có đầy đủ tính năng như bản tiền thật, chỉ khác là dùng tiền ảo.
Có. Tất cả trò chơi tại Zebets sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Casino trực tuyến dùng dealer thật phát sóng trực tiếp, đảm bảo tính minh bạch tuyệt đối. Kết quả không thể bị can thiệp hay chỉnh sửa bởi bất kỳ bên nào.
Tỷ lệ kèo tại Zebets được cập nhật theo thời gian thực, phản ánh chính xác diễn biến trận đấu. Bạn có thể xem tỷ lệ kèo chi tiết trước và trong suốt trận. Cược live (trong trận) cũng được hỗ trợ đầy đủ với kèo liên tục thay đổi theo tình huống thực tế.
Bảo mật
Zebets áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tường lửa nhiều lớp. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.
Sau khi đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và tìm mục "Bảo mật". Tại đây bạn có thể bật xác minh 2 bước (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã OTP để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản.
Không. Zebets không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản thanh toán của bạn. Các giao dịch nạp/rút tiền được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác (MoMo, ZaloPay…). Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch đã hoàn tất.
Lập tức đổi mật khẩu ngay nếu còn có thể truy cập. Sau đó liên hệ ngay Trung tâm trợ giúp của Zebets qua chat 24/7 để yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra giao dịch bất thường. Cung cấp càng nhiều thông tin xác minh danh tính càng tốt để quá trình xử lý được nhanh chóng.
Không tìm thấy câu trả lời?
Đội hỗ trợ Zebets luôn trực tuyến 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt.
